Política de Devolución

CAMBIOS

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Usuario puede ser cambiado en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para esto deberán notificar de manera fehaciente a SINGULARE DECO, indefectiblemente dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los Productos adquiridos. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Para todos los cambios es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el Producto. La empresa se puede reservar el derecho de cambio si los productos no se encuentran en buen estado. LAS SÁBANAS Y TOALLAS ABIERTAS Y USADAS NO TIENEN CAMBIO, SIN EXCEPCIÓN DEBIDO A CONDICIONES DE HIGIENE. LOS PRODUCTOS TIENEN UNA GARANTÍA DE 30 DÍAS.

Se podrá realizar el cambio de manera personalizada mediante dos vías:

ONLINE: Los Usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar cambios o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por email a  [email protected], detallando motivo del cambio y número de orden. En el transcurso de aprox. 7 días, el equipo de atención al cliente, se comunicará para efectuar el cambio.

LOCAL: El cliente podrá realizarlo personalmente en la sucursal para realizar el cambio, mientras el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su packaging original y sin uso.

En ambos casos se tomará el precio de compra del producto. Cuando la devolución se efectúe en la tienda física, el producto será canjeado por otro producto de SINGULARE DECO de valor equivalente al artículo adquirido en primera instancia.